Desafiada pela Credibom, uma proeminente instituição bancária global, a Noesis levou a cabo um projeto de Process Mining que abrangeu toda a jornada end-to-end, desde os pedidos de crédito dos clientes/parceiros até ao financiamento. A iniciativa abordou desafios como a assinatura manual de pedidos de crédito e tempos de ciclo prolongados. Os resultados foram transformadores, fornecendo monitorização em tempo real do desempenho do processo end-to-end e revelando relações causais transparentes e causas de raiz para uma maior eficiência.
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