Perante o desafio de melhorar as interações com os clientes nas suas plataformas online, a NAOS procurou otimizar o tratamento da informação dos clientes. Para tal, associou-se à Noesis, o projeto transformador que integrou e automatizou vários programas, revolucionando a gestão da relação com o cliente e assegurando uma jornada end-to-end. Os resultados foram notáveis, com aumento da produtividade das equipas, maior visibilidade e uma visão 360º abrangente do histórico e dos padrões de compra dos clientes.
Explore o case study para descobrir o extenso impacto deste projeto nos resultados de negócio da NAOS.
